為保障社區及商務場所公共衛生安全，朝陽區疾病預防控制中心針對物業公司、保潔、保安及科技中介服務人員等關鍵服務群體，發布以下疫情防控與健康防護指南。這些人員日常接觸面廣、流動性較強，需格外重視個人防護與規范操作，以降低疫情傳播風險，守護自身與服務對象的健康。
一、通用防護原則
- 健康監測：每日上崗前測量體溫，關注自身健康狀況。如出現發熱、咳嗽、乏力等癥狀，應立即報告并暫停工作，及時就醫。
- 個人防護：根據工作環境與接觸風險，科學佩戴口罩。在人員密集、密閉空間或接觸可疑污染物時，務必佩戴合規口罩。
- 手部衛生：勤洗手，使用肥皂或洗手液按“七步法”清潔，或使用免洗洗手液。避免用手觸摸眼、鼻、口。
- 疫苗接種：積極響應國家號召，按規定接種疫苗，筑牢免疫屏障。
二、分崗位防控要點
（一）物業公司人員
- 公共區域管理：加強樓宇大堂、電梯、走廊等公共區域的通風與清潔消毒，對高頻接觸表面（如門把手、按鈕）增加消毒頻次。
- 訪客管理：落實掃碼、測溫、登記制度，提醒訪客佩戴口罩，保持安全距離。
- 信息溝通：及時向業主或租戶傳達最新防疫政策，配合開展排查與通知工作。
（二）保潔人員
- 消毒操作：配制和使用消毒劑時，嚴格按說明書操作，佩戴手套等防護用品，避免直接接觸。消毒后及時通風。
- 垃圾處理：規范處理生活垃圾與防疫廢棄物，密封運輸，做好垃圾桶及周邊區域的日常消毒。
- 工具管理：區分清潔區域使用不同工具，用后及時清洗消毒，避免交叉污染。
（三）保安人員
- 值守防護：在門崗、巡邏時佩戴口罩，與人員交流保持安全距離。配備便攜洗手液，接觸物品后及時消毒。
- 秩序維護：引導人流，避免聚集，協助落實查驗措施。發現異常情況及時上報。
- 交接班流程：減少交接時的近距離接觸，對值班室、對講機等物品進行定期消毒。
（四）科技中介服務人員
- 線上優先：積極利用線上平臺開展業務咨詢、合同溝通等工作，減少面對面接觸。
- 線下防護：如需上門或外出服務，務必佩戴口罩，減少直接接觸公共物品。與服務對象會面時，盡量選擇通風良好場所，縮短交談時間。
- 差旅管理：非必要不前往中高風險地區。確需出差時，提前了解目的地防疫政策，途中做好個人防護，返回后按規報備。
三、應急處置與培訓
- 應急預案：各單位應制定疫情防控應急預案，明確人員職責與處置流程。
- 定期培訓：組織員工學習防疫知識與技能，確保每位員工掌握防護要點與應急措施。
- 物資儲備：備足口罩、消毒液、手套等防疫物資，并確保在有效期內合理使用。
服務行業是城市運行的重要支撐，每一位從業者的細致防護都是阻斷疫情傳播的關鍵一環。朝陽疾控呼吁各相關單位與個人嚴格遵循指南，將防控措施融入日常，共同維護安全、健康的工作與生活環境。
